Настоящий Договор является публичным договором офертой, в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ, (предложением) Общества с ограниченной ответственностью "Экспекто" (далее — Компания) с любым физическим или юридическим лицом (далее — Клиент), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Компании заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Клиентом услуг Компании.

Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту — Договор) расположен по адресу: https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО.

1.1. Клиент — физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 3 данного Договора.

1.2. Программа — ПО / Программа для ЭВМ «Экспекто» – Программа для электронных вычислительных машин — «Экспекто» (классификационный код 09.09 «Средства управления отношениями с клиентами (CRM)»), включённая в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных (регистрационный номер записи: 22313 от 24.04.2024), правообладателем которой является Исполнитель. ПО предназначено для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами, включая SEO-аналитику, семантический анализ, мониторинг позиций веб-сайтов, и генерацию рекомендаций по оптимизации каналов продвижения.

1.3. Личный кабинет — Защищённый веб-интерфейс, размещённый на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО, предоставляющий Клиенту доступ к результатам работы ПО (отчётам, аналитике, рекомендациям) и возможность направления запросов в рамках технического сопровождения.

1.4. Регистрация – заполнение учетных данных (e-mail либо логин, пароль) в регистрационной форме на сайте https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО. По результату регистрации автоматически создается персональный аккаунт Клиента для осуществления доступа и пользования услугами Программы.

2.1. Компания обязуется предоставить Клиенту права использования программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме, установленном в выбранной Клиентом конфигурации, а Клиент обязуется принять и оплатить предоставленные права в порядке, установленном разделом 6 Договора.

3.1. Акцепт настоящей Оферты представляет собой ряд последовательных действий лица, направленных на заключение Договора оказания услуг, а именно:

3.1.1. Самостоятельное изучение текста настоящей Оферты, размещенного по адресу: https://expecto.me/oferta

3.1.2. Прохождение Регистрации на сайте https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО

3.1.3. Осуществление предварительной оплаты.

3.2. Акцепт настоящей Оферты означает принятие Клиентом всех дополнительных условий взаимодействия с Компанией, опубликованных по адресу: https://expecto.me. Указанные дополнительные условия являются неотъемлемой частью Договора оказания услуг.

3.3. Лицо, прошедшее Регистрацию в Личном кабинете и осуществившее предварительный платеж, совершением указанных действий подтверждает, что ознакомлено с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает и акцептует в полном объеме.

3.4. Внесение изменений (дополнений) в настоящий договор, изменение порядка, объема и условий оказания услуг, производится Компанией в одностороннем порядке с уведомлением об этом Клиентов. Уведомление о внесении изменений (дополнений) в настоящий договор осуществляется Компанией обязательным размещением указанных изменений (дополнений) на сайте Сервиса по адресу https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО.

3.5. Все изменения (дополнения), вносимые Компанией в настоящий договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон в течение 7 (семи) дней с момента их размещения на сайте Компании.

3.6. В случае несогласия с изменениями настоящего договора Клиент вправе расторгнуть настоящий договор в соответствии с определенным в нем порядком.

3.7. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору являются его составной и неотъемлемой частью. Принятие новой редакции настоящего договора производится действиями Клиента по дальнейшему использованию Сервиса.

4.1. Клиент обязан оплатить и принять, а Компания — передать права, в порядке, установленном разделами 5-6 Договора.

4.2. Клиент обязуется не передавать третьим лицам свой логин и пароль. Все действия, осуществляемые в Личном кабинете с использованием логина и пароля Клиента, считаются осуществленными Клиентом. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Клиента. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Клиента третьими лицами.

5.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется тарифами Компании и указывается в выставленном счете.

5.2. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.3. С момента, когда совершаемые между Сторонами операции по настоящему Договору становятся облагаемыми НДС или ставка НДС, меняется вследствие изменения законодательства, оплата, должна быть произведена/увеличена на сумму НДС, установленную законодательством.

5.4. Клиент обязан оплатить выставленный Компанией счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения путем перечисления 100% суммы, указанной в счете. либо принять права и произвести оплату в иные сроки, документально согласованные сторонами.

5.5. Компания имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие тарифы

5.6. Все расчеты по Договору оказания услуг осуществляются в рублях РФ.

6.1. Факт передачи прав на использование Программы подтверждается формированием электронной копии акта и/ или универсального передаточного документа (далее — УПД)

6.2. Компания публикует электронную копию акта и/или УПД в личном кабинете Клиента в течение 30 дней с момента передачи права использования Программы.

6.3. Клиент вправе в течение 5 дней с момента публикации документов в Личном кабинете предоставить мотивированный отказ в письменной форме.

6.4. Лицензиар (Компания по Договору) предоставляет Лицензиату (Клиенту по Договору) на условиях простой (неисключительной) лицензии неисключительное право использования Программы в определенных конфигурациях.

6.5. С момента, указанного в п. 6.1 права использования Программы считаются предоставленными Лицензиату независимо от фактического использования им в последующем Программы.

6.6. Срок действия прав использования Программы определяется в соответствии с тарифами, которые согласуются индивидуально с клиентом, либо отображается в личном кабинете.

6.7. Лицензиат при осуществлении расчетов в безналичном порядке с использованием функциональных возможностей Программы, соглашается получать от Лицензиара кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер телефона и/или электронный адрес, указанный при заполнении формы для оплаты в Программе.

6.8. Срок действия неисключительных прав, приобретаемых в период действующей лицензии не может превышать ее срок. Стоимость определяется по тарифу на дату приобретения пропорционально сроку использования, с учетом ограничений, установленных тарифной политикой Лицензиара. Лицензиат может проверить сроки в личном кабинете по ссылке https://expecto.me и на сайтах партнеров, имеющих лицензионное соглашение на использование интерфейса и полного функционала ПО,

6.9. В случае нарушения Лицензиатом следующих условий в том числе, но не ограничиваясь: неисполнением обязательств по оплате за использование Программы, осуществлением массовых вызовов сценариев и методов API, использованием автоматизированных сценариев для сбора информации и взаимодействия с функционалом Программы, а также совершением иных действий, направленных на нарушение нормального функционирования Программы и/или нарушение норм действующего законодательства (включая законодательство о рекламе, интеллектуальной собственности, защите конкуренции и др.), Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор с прекращением действующих лицензий без возмещения стоимости неиспользованного периода, направив уведомление в порядке п. 1 ст. 450.1 ГК РФ.

6.10. Лицензиат использует Программу в приобретаемых конфигурациях (модулях) в соответствии с его функциональным назначением путем удаленного доступа к Программе через воспроизведение интерфейса на устройстве Лицензиата в круглосуточном режиме посредством сети Интернет.

6.11. Лицензиату запрещено предоставлять приобретенные неисключительные права использования Программы другим лицам (запрет на заключение сублицензионных договоров), если иное не установлено дополнительными соглашениями с Лицензиаром.

6.12. Территория действия лицензии – мир с учётом специфики сети Интернет.

6.13. Все споры и разногласия стороны будут пытаться решить путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде соответствующей юрисдикции по месту нахождения Компании.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора оказания услуг в порядке, предусмотренном данным договором и действующим законодательством РФ.

7.2. Компания не несет ответственность за убытки, понесенные Клиентом в результате пользования предоставляемыми услугами.

7.3. Компания не несет ответственность за перерывы в предоставлении доступа к Программе в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Компании.

7.4. Компания не несет ответственность за полные или частичные прерывания предоставления доступа к Программе, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения.

7.5. Компания не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Компания не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещенные на Сайте.

7.6. Компания не несет ответственность за возможные нежелательные для Клиента последствия, возникшие вследствие предоставления Клиенту телефонной консультации.

7.7. Компания не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Клиента, используемого для получения Услуг.

7.8. Ответственность Компании перед Клиентом ограничивается суммой, равной сумме, находящейся на Балансе Клиента.

7.9. Клиент несет всю ответственность за соблюдение всех требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства РФ о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания.

7.10. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при Регистрации.

7.11. Клиент несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за убытки, которые могут последовать в результате их несанкционированного использования.

7.12. Принимая условия Договора, Заказчик подтверждает наличие у него законных оснований для обработки с использованием Программы принадлежащей ему информации

7.13. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору оказания услуг, если такое неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажорных обстоятельств»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, пожаров, стихийных бедствий, катастроф и других обстоятельств.

7.14. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга посредством отправки электронного письма о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) календарных дней с момента их наступления.

7.15. Если наступление форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение сторонами своих обязательств в срок, установленный в Договоре оказания услуг, то такой срок соразмерно продлевается на время действия таких обстоятельств.

8.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне всю информацию, полученную одной стороной от другой стороны, и обозначенную передающей стороной как конфиденциальная информация такой передающей стороны (далее «Конфиденциальная информация»), и не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Каждая из сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, с какой предпринимает необходимые меры разумное добросовестное лицо. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Договора оказания услуг. Каждая из сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства в отношении Конфиденциальной информации, которые накладываются Договором на соответствующую сторону.

8.3. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей эту информацию стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия такой передающей стороны.

8.4. В целях недопущения возможных злоупотреблений при определении объема и содержания Конфиденциальной информации обязательство защищать и хранить в секрете Конфиденциальную информацию раскрывшей эту информацию стороны распространяется также на информацию, которая:

— на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием;

— становится известной принимающей стороне из источника иного, чем раскрывающая сторона, без нарушения принимающей стороной условий Договора;

— была известна принимающей стороне до ее раскрытия по Договору.

8.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную информацию в соответствии с условиями настоящей статьи вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Клиентом и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия Договора по какой-либо причине.

9.1. Договор оказания услуг является бессрочным

9.2. Досрочное расторжение Договора не освобождает Клиента от исполнения обязанности по оплате лицензионного вознаграждения. При этом стоимость передачи прав доступа определяется исходя из внутренней методики Исполнителя, которая основывается на перечне фактически выполненных этапов, входящих в тарификацию.

9.3. Дата, указанная в преамбуле Договора, является датой публикации Договора и не является датой его заключения с конкретным Клиентом

10.1. Все Приложения к Договору оказания услуг являются его неотъемлемой частью.

10.2. В отношении всех отношений между Клиентом и Компанией, относящихся к предмету настоящего Договору и не урегулированных Договором, применяются правила, установленные Компанией.

11.1. В соответствии с принципом осмотрительности Компания запрашивает документы, подтверждающие правомерность деятельности Клиента – юридического лица.

11.2. Для выполнения условий Договора Клиент соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей выполнения условий Договора.

11.3. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации на Сайте, а именно: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты и контактные телефоны.

11.4. Компания гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

11.5. В случаях утери Клиентом идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к Сайту, Клиент вправе запросить у Компании, а Компания соглашается предоставить некоторые персональные данные, которые будут использованы исключительно в целях исполнения настоящего Договора и защиты имущественных интересов Клиента и Компании.

11.6. В случае прекращения Договора вся размещаемая на Сайте информация, персональные данные Клиента и связанные с ней файлы физически уничтожаются с носителей Компании.

ИНН: 7814713412

ОГРН: 1177847380721

КПП: 781401001

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. муниципальный округ Ланское, ал. Липовая, д. 9, лит А, помещ. 12н.

Телефон: +7 (812) 458-3528

Эл. почта: info@expecto.me

Расчетный счет: 40702810755000002339

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

Корр. счет: 30101810500000000653

Генеральный Директор ООО «Экспекто» И.А. Чугаевский